1. Oggetto
Le presenti Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti tramite il sito (“Sito”). Effettuando un ordine accetti integralmente queste Condizioni.
2. Venditore
COSITORE SNC – Via Villa Bisignano, 11/E – 80147 Napoli (NA) – Italia
P.IVA 08676781217
Contatti: cositoreshoes@gmail.com – 081270252 – PEC: cositore@pec.it
3. Utenti e ambito di applicazione
Le Condizioni si applicano sia ai Consumatori (B2C) sia ai Professionisti (B2B). Per i Consumatori valgono le tutele previste dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
4. Prodotti, prezzi e disponibilità
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Le caratteristiche essenziali sono indicate nella pagina di ciascun prodotto.
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I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
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La disponibilità è indicativa; in caso di indisponibilità post-ordine provvederemo al rimborso integrale.
5. Conclusione del contratto
L’ordine costituisce una proposta d’acquisto. Il contratto si intende concluso quando ricevi la conferma d’ordine via e-mail.
6. Pagamenti
Accettiamo: carte di credito/debito, Klarna, e altri metodi eventualmente indicati al checkout.
Pagamento con Klarna
Se scegli Klarna (es. Paga in 3 rate / Paga dopo), si applicano i termini di Klarna disponibili sul loro sito. Klarna effettuerà le proprie valutazioni interne di idoneità. Per usare Klarna devi avere almeno 18 anni, un indirizzo di fatturazione e spedizione in Italia e un metodo di pagamento valido. Eventuali ritardi o insoluti verso Klarna possono generare costi aggiuntivi secondo le loro policy.
7. Spedizione e consegna
Le modalità, i costi e le tempistiche sono descritti nella pagina “Spedizioni e Consegna”. I tempi indicati sono stimati e non perentori. La consegna si intende al piano strada.
8. Diritto di recesso e resi (Consumatori)
Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire motivazioni, secondo la nostra pagina “Resi e Diritto di Recesso”. Sono esclusi i casi previsti dall’art. 59 Codice del Consumo (es. prodotti personalizzati o sigillati aperti per motivi igienici).
9. Garanzia legale
Per i Consumatori: garanzia legale di conformità 24 mesi (artt. 128–135-septies Codice del Consumo).
Per i Professionisti: garanzia 12 mesi salvo diversa pattuizione.
In caso di difetto contattaci ai recapiti di assistenza.
10. Reclami, supporto e risoluzione controversie
Puoi inviare reclami a cositoreshoes@gmail.com o alla PEC cositore@pec.it.
Piattaforma ODR UE per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.
12. Legge applicabile e foro
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore; per i Professionisti è competente il Foro di Napoli.